외장하드 인식이 안될 때 해결방법 | USB 케이블, 포트, 드라이브 손상 확인방법

 

외장하드 빼는 방법 외장하드를 분리할 때에는 반드시 하드웨어 안전하게 제거하기 기능을 사용하세요. 하드웨어 안전하게 제거 기능을 사용하지 않고 연결을 해제할 경우 데이터가 손실되거나 외장하드가 손상될 수 있습니다. 제조사는 사용자가 이 지침을 따르지 않아 발생하는 데이터 손실이나 제품 손상에 대해 책임을 지지 않습니다. 과도하게 힘을 주어 케이블을 뽑거나 분리하지 마십시오. 연결이 불안정해지거나 커넥터가 손상될 수 있습니다. 반드시 백업하기 어떤 컴퓨터도 보안을 완벽하게 유지할 수는 없습니다. 제조사는 어떤 상황에서도 외장하드에 저장된 데이터의 손실에 대해 어떤 유형의 보증도 제공하지 않습니다. 제조사는 외장하드에 저장된 데이터의 손실 또는 복구로 인해 발생하는 감정적 스트레스, 신체적/금전적 피해 또는 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 중요한 데이터는 항상 백업해 두시기 바랍니다.

외장하드 드라이브를 인식하지 못하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.  

외장 드라이브는 운영 체제에서 자동으로 인식해야 합니다. 드라이브가 표시되지 않으면 아래 해결 방법에 따라 외장 드라이브 문제를 해결해야 합니다. 드라이브의 전원이 켜지지 않거나 회전하지 않으면 장치가 손상될 수 있습니다.

외장하드 인식이 안되는 문제점을 파악하기 위하여 아래 절차대로 확인하여 주시기 바랍니다.

(1) 다른 컴퓨터에 연결시 정상적으로 인식이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다.

(2) 여분의 케이블을 교체후 정상적으로 인식이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다.

(3) 윈도우 컴퓨터 바탕화면의 [내 PC]에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 [관리]메뉴를 선택하고 [디스크 관리]를 선택후 해당 화면에서 외장하드 드라이브가 보이는지 확인하여 주시기 바랍니다.

(4) 여전히 인식이 안되면 아래  링크에서 외장하드 드라이브 유틸리티 검진 프로그램을 다운 및 설치후 해당 프로그램에서 외장하드가 인식이 되는지 확인하시고 인식이 되면 외장하드에 대하여 검사를 진행하여 주시기 바랍니다.

(WD사) 다운로드 링크: https://support.wdc.com/downloads.aspx?lang=kr#WD_softwarepc 


검사 프로그램에서 인식이 안되거나 검사 결과에서 실패로 나타나면 제품 고장으로 판정할 수 있습니다.

다른 컴퓨터에서 확인하기

대체 컴퓨터가 드라이브를 보고 탑재할 수 있는 경우 디스크 관리에서 드라이브가 표시되는지 확인합니다.

드라이브 인식이 안되는 경우

1. 컴퓨터 전원 끄기
2. 컴퓨터에서 USB 케이블 분리
3. 전원 어댑터에서 전원 케이블(데스크탑 드라이브용)을 분리합니다.
4. 컴퓨터 전원 켜기
5. 컴퓨터 바탕 화면에 로그인(필요한 경우)
6. 전원 케이블(데스크탑 드라이브용)을 벽면 콘센트에 연결합니다.
7. USB 케이블을 컴퓨터에 직접 연결합니다. USB 허브를 사용하지 마십시오.

USB 케이블이 문제인 경우

USB 케이블은 한 컴퓨터에서는 작동하지만 다른 컴퓨터에서는 작동하지 않을 수 있습니다. 고품질 교체품을 구하거나 다른 USB 케이블을 사용해 보면 문제가 해결될 수 있습니다.

USB 포트 전원 문제인 경우

대체 컴퓨터가 드라이브를 보고 액세스할 수 있는 경우 기본 컴퓨터 또는 다른 컴퓨터의 USB 포트가 외부 드라이브에 충분한 전원을 제공하지 못할 수 있습니다.

(데스크탑 드라이브)의 경우 가능한 경우 전원 어댑터를 벽면 소켓에 직접 연결하십시오.

Windows 하드웨어 장치 드라이버 문제인 경우

USB 2.0 또는 USB 3.0 포트에서 드라이브를 볼 수 있는지 확인합니다. USB 2.0에서는 드라이브가 표시되지만 USB 3.0 포트에서는 표시되지 않는 경우 마더보드 드라이버를 업데이트해야 합니다. 하드웨어 드라이버를 업데이트하려면 마더보드 설명서를 참조하거나 PC 제조업체에 문의하십시오.

디스크 관리 - 할당된 드라이브 문자 없음

드라이브 손상 또는 결함 여부를 확인하는 방법

드라이브가 손상되지 않도록 각별히 취급해야 합니다. 과도한 물리적 충격 또는 정전기 방전으로 인해 하드 드라이브가 손상될 수 있습니다.

ESD 손상은 일반적으로 눈에 보이지 않으며 간헐적 성능 또는 고장을 통해 훨씬 후에야 발견될 수 있습니다. 

1. 드라이브를 분리한 상태에서 드라이브에 찌그러짐 또는 핀 파손과 같은 물리적 손상이 있는지 검사합니다.

2. 전원 케이블(해당되는 경우)과 데이터 케이블이 잘 연결되어 있는지 확인합니다.

3. 전원 케이블(데스크톱 및 내 클라우드 드라이브용) 또는 데이터 케이블이 콘센트 또는 포트에 잘 연결되어 있는지 확인합니다.

4. 데이터 케이블의 불량여부를 확인하기 위해 다른 정상 작동 중인 드라이브에서 케이블을 사용해 보십시오.

5. 드라이브를 다른 컴퓨터 또는 마더보드/컨트롤러 카드의 다른 포트에 연결 해 보십시오.

6. 드라이브에 결함이 있거나 손상된 경우 다음을 수행하세요.

- 데이터 복구가 필요한 경우 데이터 복구 업체를 방문하십시오.

- 드라이브 보증기한을 확인하십시오.

휴대용 HDD와 휴대용 SSD 비교

휴대용 HDD(하드 디스크 드라이브)는 자기 디스크 기반 스토리지를 사용하지만 SSD(솔리드 스테이트 드라이브)는 플래시 기반 스토리지를사용합니다.

두 유형 모두 유연성 및 휴대성을 제공하지만 특정한 혜택도 제공합니다. 휴대용 하드 드라이브는 일반적으로 TB당 적은 비용으로 높은 용량을 제공하지만 SSD는 가장 빠른 휴대용 드라이브입니다.